A Escola Clássica, A Escola de Relações Humanas, A Escola Estruturalista e a Escola Neoclássica

< Como cada Escola visa a organização >

Começamos com a escola clássica, que tinha o seu modelo de liderança formal dentro das organizações, dando ênfase aos processos e estruturas, agiam com racionalidade absoluta, e sobre os incentivos monetários. Fatores como: O treinamento e incentivos financeiros eram fatores que garantiam por sí só uma boa produção.
Levavam em consideração a divisão do trabalho, especialização do trabalhador, centralização das decisões, impessoalidade nas decisões, e o mais esperado: A busca por Processos e Estruturas Perfeitas.
Criada com o princípio de legitimar a personalidade racional-regal em oposição à personalidade tradicional, dentro das Empresas.A definição que se tinha de organização era de estruturas e processos.
Seguiam apenas uma linha de raciocínio, observando o homem como previsível, controlável, egoísta e utilitarista em seus propósitos, que receberam criticas como, uma visão limitada do homem e incompleta da organização.
Logo após veio a Escola de Relações humanas, com os humanistas, que deixou seu legado, sendo o seu modelo de liderança Informal, considerando o lado humanista, que o homem não tem apenas necessidades fisiológicas, e sim necessidades de segurança, necessidades sociais, de estima e de auto-realização.
As escolas de relações humanas trazem uma nova perspectiva para a recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a tratar de forma mais complexa os seres humanos. Criando novas perspectivas para a administração,buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos, e a partir dessa escola começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisão e na disponibilização das informações acerca da empresa na qual eles trabalham. O Humanismo é uma corrente filosófica que afirma que o homem é o valor mais importante de uma sociedade e que todos os seres humanos são iguais, inclusive em seus direitos de compartilhar idéias e crenças diferentes.
Já o estruturalismo mostra-se como divisor de águas, essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação às anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes. A teoria da burocracia também fazendo parte do estruturalismo.Esta teoria caracteriza-se por sua múltipla abordagem, englobando em sua análise a organização formal e informal, recompensas materiais e sociais e entre outros, reconhecem os conflitos organizacionais, ditos como inevitáveis. Por fim, os estruturalistas fazem uma análise comparativa entre as organizações, propondo tipologias.
Visavam, a necessidade de visualizar "a organização como uma unidade social complexa na qual interagem grupos sociais" que compartilham alguns dos objetivos da organização (como a viabilidade econômica da organização), mas podem se opor a outros (como a maneira de distribuir os lucros).
O estruturalismo vê a organização interagindo com o meio externo, porém seu foco não está nos estudos do ambiente. A organização para os estruturalistas era considerada um sistema aberto de trocas, entretanto focavam nos aspectos internos e estruturais do sistema organizacional, concentrando assim suas idéias. Visava o homem como individuo flexível, resistente á frustração, capaz de adiar recompensas, com desejo permanente de realização, habilitado a mudanças rápidas e continuas que age estrategicamente para atingir seu objetivo.
A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da Teoria Clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje.
A teoria dos neoclássicos tem como principal característica a ênfase na pratica da administração, eles utilizam parte do material dos clássicos redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as circunstâncias da época atual, dando-lhe uma configuração mais ampla e flexível.
Os neoclássicos preocupam-se em estabelecer normas de comportamento administrativo.
Os princípios da Administração que os clássicos utilizam como
“leis” científicas são retomadas pelos neoclássicos como critérios mais ou menos elásticos para a busca de soluções administrativas práticas. A Teoria Neoclássica coloca grande ênfase nos objetivos e nos resultados, pois para ela as organizações existem para alcançar objetivos e produzir resultados, e é em função dos objetivos e resultados que a organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Consideram os meios na busca da eficiência, mas enfatizam fortemente os fins e resultados, na busca da eficiência. Embora se baseiem profundamente na Teoria Clássica, os autores neoclássicos são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas.

As Gerações Tecnológicas, Baby Boomer, X, Y, Z e M

INTRODUÇÃO

O mundo em que vivemos, é torneado de inúmeras divisões e separar cada grupo de pessoas, ainda que somos teoricamente “todos iguais”, é um divisor de águas na estrutura organizacional do Planeta Terra. E de uma certa forma, podemos dizer que para cumprir os objetivos da lei, em que somos tachados de “todos iguais”, as divisões são indispensáveis.
As gerações tecnológicas nada mais são do que essas divisões, através de datas de nascimentos, origem, características, exemplos de um padrão de personalidades e outros requisitos que separam esses grupos de pessoas do mundo em que vivemos.

BABY BOOMER

Definimos Baby Boomer, como as crianças que nasceram no período de uma explosão populacional. Vale ressaltar que Baby Boom se traduzido para o português, significa explosão de bebês, o que reafirma a definição anterior. De uma forma geral, a definição mais comum dos Baby Boomers, se refere aos filhos da Segunda Guerra Mundial, pois durante a mesma ocorreu a tal explosão populacional. São os considerados pais da Geração X e avós da Geração Y e parte da Geração Z.

Geração X
Os pertencentes a essa geração nasceram, aproximadamente, entre os anos de 1960 e 1980. Sinteticamente são os filhos da Geração Baby Boomers, construída logo após a Segunda Guerra Mundial, e também considerados pais da Geração Y. Eles também têm as suas características de uma forma geral. São elas: buscar a individualidade sem perder o conceito de grupo, escolhe coisas de qualidade, certa ruptura com a geração anterior, maior estima ao ser do sexo oposto, buscam sua liberdade e seus direitos, e tem menor respeito pela família que outras gerações.

GERAÇÃO Y
É importante citar que, diferente do que é imaginada, essa geração não é uma legião de adolescentes, e sim a um determinado grupo, nascido entre os anos de 1980 e 2000. Pelo fato de ser uma geração nova de uma certa forma, não há um conceito claro sobre as características desse grupo, tirando o fato que eles nasceram num mundo num processo de transformação de uma gigantesca rede global. A Internet, email, redes de relacionamento, recursos digitais, fizeram com que a geração Y fizesse milhares de amigos ao redor do mundo, sem ao menos terem saído da frente de seus computadores. Outra característica associada a essa geração é a mobilidade nos diversos meios de comunicação.

GERAÇÃO Z
Formada por indivíduos constantemente conectados através de dispositivos portáteis e, preocupados com o meio ambiente, a Geração Z não tem uma data definida. Pode ser integrante ou parte da Geração Y, já que a maioria dos autores posiciona o nascimento das pessoas da Geração Z entre 1990 e 2009.

GERAÇÃO M
Vivemos na era da informação e essa imagem tem ficado cada dia, mais clara nos últimos anos. Estamos falando de um novo grupo nascido e/ou criada junto com a internet, onde o processo de leitura não tem linearidade. São pessoas, geralmente na faixa de 20 a 30 anos, que se desdobram em várias tarefas, como: conversar com mais de uma pessoa por um mensageiro instantâneo, ouvindo música em algum aparelho, assistindo TV, esperando qualquer tipo de ligação em seu celular (que tem todas essas funções anteriores), tudo isso simultaneamente à tentativa de estudar ou trabalhar.

IMPACTO DO USO DAS TECNOLOGIAS: No Cotidiano Das Pessoas, Na Educação, Nas Relações Interpessoais e No Trabalho.

O impacto de novas tecnologias em nosso cotidiano não é assunto novo. As mudanças que têm provocado no comércio, na indústria, na saúde, na educação e no comportamento, por exemplo, são notáveis. Já existem gadgets que determinam a localização de uma pessoa e que são úteis para várias aplicações. Os pais poderão sentir-se mais seguros sabendo onde estão seus filhos. As empresas poderão localizar seus bens móveis e seus funcionários. Todos poderão localizar pontos de interesse dentro de suas comunidades. Na Ásia, aparelhos assim são uma febre entre adolescentes. Eles localizam seus amigos e agora jogam games multiplayer em praças, shopping centers e escolas. Pessoas com doenças crônicas podem utilizar gadgets que, ao detectarem alterações significativas em seu estado, acionam dispositivos ou alertas a familiares ou médicos, por exemplo. Esses são apenas alguns exemplos. Há inúmeros. E vários deles com implicações diretas no nosso modo de ser e de viver. E talvez também em nossa noção corrente de privacidade.



Referências:
http://desdequandopsicologos.blogspot.com/2011/05/geracoes-tecnologicas.html
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Geracao_Baby_Boomer.htm
http://www.geracaoxyz.com.br/geracao-xyz.html

O Humanismo na Formação Do Administrador

Segundo autores, para a inserção do Humanismo na Administração, deve-se ter como base, que a formação técnica apenas não basta e sim a educação do homem como pessoa, que entenda seus semelhantes tendo uma visão critica do mundo e criativa o suficiente para elaborar novas soluções perante as mudanças da sociedade e do mundo.
Um artigo publicado no portal do MEC revelou a preocupação crescente em atender ao mercado, não com profissionais especialistas, mas com profissionais com características mais humanísticas e que saibam relacionar-se trabalhando em grupo.
Segundo grandes pensadores, a formação mais completa do homem, só será possível através das ciências humanas, principalmente da filosofia.
O humanismo objetivava o desenvolvimento das qualidades do homem, pregando que todas as pessoas têm dignidade e valor; O homem é o centro de seu estudo, considerando o humanismo a origem de todo o pensamento moderno.
Desta forma, a definição de universidade fica sendo como a de instituição que ensina o estudante a ser homem culto e bom profissional.
A formação vai muito mais além do que a preparação técnica – cientifica, e sim no treino deste, voltado para a ditadura do mercado.
A educação humanista para alguns pensadores consiste em defender o homem do absurdo da técnica.
A estrutura multidisciplinar supõe uma justaposição de conteúdos de disciplinas desiguais ou uma integração de conteúdos numa mesma disciplina, procurando-se um nível de integração de métodos, teorias e conhecimentos, porem na verdade nunca se explicam claramente as possíveis relações entre elas.
Na multidisciplinaridade, o estudo é visto sobre diferentes olhares em forma de agrupá-los; É definida como sendo um conjunto de disciplinas a serem trabalhados simultaneamente, que pode proporcionar uma ligação entre o tecnicismo e o humanismo, com maior comunicação e interação entre disciplinas diferentes.
A especialização do trabalhador significa, de fato, uma desqualificação do mesmo, segundo pensadores, já que o trabalhador passa a exercer, muitas vezes, uma única tarefa de forma exaustiva, monótona e repetitiva, bloqueando qualquer criatividade que possa existir na sua atividade; A especialidade deve ser tratada como parte de uma totalidade e não pode ser vista como fora dela.
A experiência não pode se transformar em puro treinamento técnico, mas sim em uma boa capacidade de criatividade, interatividade e relacionamento.
O estudante deve possuir uma formação geral, pensar e agir humanamente, visando uma sociedade que interage, e se tornar uma forte ênfase no chamado mercado.
Considerando uma pesquisa, pode-se identificar hoje no currículo acadêmico administrativo, um baixo índice de disciplinas humanas, devido á seu histórico multidisciplinar esperava-se uma formação mais humanista deste curso.
Através de uma comparação de gráficos e tabelas, pode-se perceber uma redução da multidisciplinaridade e do humanismo no currículo, fazendo com que o curso se torne mais especialista.
Para o curso de Administração, a socialização é cada vez mais necessária, pois é formado principalmente pelas ciências humanas e sócias.
E por fim, foi demonstrado de modo claro, infelizmente que o que é valido atualmente é o treinamento da teoria, voltada para pratica, com uma formação que visa as necessidades do mercado, distanciando-se cada vez mais a formação humanista do estudante universitário.
Autores dizem que ás empresas e organizações necessitam de profissionais que possuam conhecimento além do técnico, e sim de formadores de opinião, com capacidade criativa.
Para isso é necessário ter uma ampla visão do saber, tornado-se um profissional capaz de relacionar-se em grupo, podendo expressar seu conhecimento de forma pratica, obtendo desta forma não apenas um conhecimento em determinada área, e sim uma diversidade de conhecimentos, utilizando do recurso humanista.









BUSS, Ricardo Niehues; REINERT, José Nilson. O Humanismo na Formação do Administrador: Caso UFSC. In: Avaliação, Campinas; Sorocaba, SP, V. 14, n 1, p. 217-234, mar.2009. Disponível em: < http://www.scielo.br/pdf/aval/v14n1/a11v14n1.pdf>. Acesso em: 15 mar. 2010.

História - O CASO MULTIBANCO -

George Bittencourt trabalha num dos maiores bancos brasileiros, cujo continuo crescimento nos últimos anos tem sido sustentado pelo constante aumento de base de clientes, assim como pelo atingimento de todas as metas de rentabilidade.
George é o gerente Geral de agência Cidade Jardim, em São Paulo, que pela localização atende um público diferenciado e sempre atento á qualidade do serviço.
Os resultados da agência são muitos bons e George está satisfeito com sua equipe.

Tendo em vista a meta de aumentar a rentabilidade á taxa de 20% ao ano, o Multibanco estabeleceu, entre outras metas, a redução de 15% dos custos operacionais e administrativos de cada agência, para os próximos seis meses.
George acaba de sair de uma reunião com seu Diretor Regional na qual ele comunicou as decisões da empresa. George agora fica muito preocupado, pois terá que demitir um dos dois de seus colaboradores Diretos, como sendo a única alternativa dada pelo Diretor Regional.

Ao voltar para agência, George decidiu fazer uma reunião, com seus dois colaboradores Diretos:
Com o Gerente de atendimento: Carlos, 38 anos , formado no ITA, uma das melhores escolas do Brasil; Ele tem dois filhos e uma esposa para sustentar, é experiente no ramo e tem resultados merecedores.

Com o Gerente de Crédito e Cobrança: Roberto,35 anos, visava ter méritos pessoais, estava com uma viagem marcada para Alemanha, para participar do Congresso de Cobrança, que só ocorre de dois em dois anos.
George decidiu demitir ao Gerente de Crédito e Cobrança, e cancelou sua viajem para Alemanha, pois achava que no momento era inoportuna.
Enquanto o Gerente de Atendimento ficou Feliz por não ter sido demitido, pois os seus resultados na empresa foram reconhecidos;
O Gerente de Crédito e Cobrança ficou profundamente triste e desestabilizado, por ter sido demitido pela Empresa, e também por não ir á viajem que tento almejava para sua carreira de sucesso.

Enfim, esse foi o Caso Multibanco, George precisava demitir um dos seus funcionários, devido á ordem do Diretor Regional, que estabeleceu a redução de 15% dos custos operacionais e administrativos de todas as agências.

Podemos afirmar que George agiu um pouco pela emoção, pois decidiu manter o Gerente de Atendimento na Empresa quando lembrou que Ele vinha se esforçando nas atividades da empresa, e que tem uma família para sustentar.

A Influência da Comunicação nas Organizações.

Comunicação não é a simples transmissão de informações, envolve adequar a mensagem ao ouvinte, pois a comunicação só é processada quando o receptor compreende o que foi dito pelo emissor. Dominar o código de um determinado lugar não é tarefa fácil, mas é muito importante para haver a comunicação entre os indivíduos de uma organização. No filme O Terminal o personagem Viktor Navoski (Tom Hanks) viu de perto essa necessidade, devido a um Golpe Político sofrido por seu país, seu passaporte, perde a validade, o que o impede de retornar a seu país, a fictícia Krakozhia, e sua entrada é negada nos Estados Unidos, tendo assim que passar 9 meses vivendo num Terminal onde ninguém dominava o seu código.

Viktor criou várias estratégias para aprender ou pelo menos tentar se comunicar no código local, comprando dois livros semelhantes: um na sua língua e outro na língua local; fez comparação entre as línguas , ao  observar que pessoas colocavam o carrinho de bagagem no local indicado e recolhiam moedas, Viktor passou a recolher os carrinhos para conseguir dinheiro e se alimentar;

ele também acaba conhecendo pessoas que trabalham alí e faz amizades, facilitando seu aprendizado da língua local.

O Merchandising como forma de influenciar nas decissões do consumidor aparece de forma sutíl no filme (o Burger King, Goold drinks, Hugo Boss e Swatch) por meio dessa forma de linguagem, Viktor conseguiu comprar alimento e roupa. Estes exemplos de linguagens verbal, não verbal e mista, o ajudaram a entender e se adaptar às situações vividas alí como: o carimbo nas cores verde e vermelha, indicando aceitação e negação; as placas sinalizadoras e informativas com cores, letras ou números; o som do hino de seu país; as imagens na tv; as mímicas, a aliança como marca de compromisso, uma infinidade de formas de linguagens. Porém Viktor Navoski precisava mais do que isso para se comunicar e ser entendido, pois na comunicação há necessidade de 6 componentes básicos que  estão contidos na cena onde: Viktor Navoski (receptor) escuta o hino e visualiza as imagens de guerra em seu país (mensagem),  atráves da televisão (canal) muito embora não compreenda a repórter (emissor) compreende a mensagem, porém não entende a língua (código).
Isso nos faz perceber as dificuldades das organizações em facilitar a interação entre as pessoas como a falta de um intérprete nesse terminal.

Viktor se viu nesse papel de intérprete, ao ser chamado pelo chefe de segurança do terminal para ajudar na tradução da língua de seu conterrâneo, resolvendo assim questões que envolviam o transporte de medicamentos sem a licença;
E como nesses ambientes organizacionais toda notícia se propaga de forma rápida pelo efeito da chamada “Rádio Peão” Viktor ficou conhecido em todo Terminal como herói, só que de forma distorcida. Com o fim da Guerra,Viktor consegue sair do terminal e cumprir seu objetivo naquele país. Assim podemos concluir que o filme faz uma abordagem construtiva a respeito da dificuldade de comunicação, nos levando a refletir sobre a importância do tema.

     Enfim podemos perceber que no mundo em que vivemos temos como grande potência de desenvolvimento econômico as empresas e prestadores de serviços, porém um dos fatores mais importantes é a comunicação, e será através dela que haverá interação entre as pessoas fazendo com que esse desenvolvimento aconteça.

ADM O Mundo dos Negócios

Esse Blog foi criado pelo grupo de alunos do curso de graduação em Administração T 2 Noturno 2011.1, da Faculdade Castro Alves / Salvador-Ba, como parte da  Atividade do Projeto Integrador.  

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